Reso Garantito

Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse tra, chi acquista sul sito internet di portobelloemotion.it. https://www.portobelloemotion.it/shop, (d'ora in poi denominato ‘CLIENTE’ e la società PORTOBELLO snc - Viale San Giovanni, 25 - Dobbiaco | Dolomites - Italy - PI: 03386810281, denominato  ‘VENDITORE’.
Le condizioni disciplinano i rapporti tra Portobello snc ed i consumatori.

 

Art 4 - DIRITTO DI RECESSO

Art 4-1 -Diritto di recesso: 
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso, inviando comunicazione entro 14 gg dalla data di ricezione dell'acquisto. La comunicazione dovrà avvenire telefonicamente contattando il Servizio Clienti al numero
+39.347.990.60.81  seguente indirizzo: resi@portobelloemotion.it
Decorso detto termine, il reso non sarà più fattibile.

Art 4-2 -Condizione di cambio e rimborso:
Portobello snc sarà tenuta ad accettare il reso degli articoli restituiti nel loro imballaggio originale ed eventuale rivestimento protettivo perfettamente conservati. In caso diverso i resi saranno respinti.
I prodotti resi potranno essere oggetto di credito o rimborso.

Art 4-3  
Portobello snc eseguirà il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, entro 20 giorni dal giorno in cui ha conoscenza della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Portobello snc eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Art 4-4 
Per tutti i prodotti restituiti per recesso/rimborso, le spese di trasporto dal Cliente a Portobello snc saranno a carico del cliente solo al verificarsi del primo recesso/rimborso.

Nel caso di prodotti restituiti per cambio, le spese di spedizione da Portobello snc al Cliente saranno sempre applicate a prescindere dall'importo totale dell'ordine.

Art 4-5 
Il cliente dovrà notificare a Portobello snc, sul sito https://www.portobelloemotion.it/shop,  tutte le contestazioni relative al prodotto(i) inviato(i), segnalando i difetti riscontrati o le difformità rispetto all'ordine, entro 60 giorni successivi la ricezione del pacco.
Portobello snc non accetterà alcun reclamo o contestazione oltre detto tempo.
Portobello snc, entro 10 giorni dalla ricezione del reclamo, dovrà rispondere al consumatore. In caso di accoglimento del reclamo, Portobello snc s'impegna a rimborsare al Cliente la spesa sostenuta ovvero a effettuare il cambio dei prodotti alterati, mancanti, o non corrispondenti all'ordine.

Per ogni informazione, il servizio clienti di Portobello snc è raggiungibile :
Servizio Clienti al numero
+39.347.990.60.81  seguente indirizzo: resi@portobelloemotion.it

PORTOBELLO - HOME & DECOR
Viale San Giovanni, 25 - 39034
Dobbiaco | Dolomites - Italy
PI: 03386810281

Indirizzo email del Titolare info@portobelloemotion.it